中国，北京 – 2019年12月31日，全球旅游和酒店业专业人士即将迎来又一个全新的十年发展。新兴目的地、日益流行的住宿趋势以及更加富有意义的旅行体验，正改变着旅行者看待世界的方式。凭借50多年行业经验，在全球85个国家和地区拥有750多家成员酒店的全球知名独立酒店品牌璞富腾酒店及度假村，发布2020年行业发展的洞察及预测。

有意识的旅行——根据Booking.com发布的《可持续旅游报告》显示，如果旅游会对当地人带来负面影响，那么58%的旅行者会有意识地避免选择这个目的地旅行。璞富腾酒店及度假村公司总裁Michelle Woodley表示：“那些真正崇尚绿色环保的酒店品牌，正最大程度地减少社会活动对原生环境的影响，从而在客户忠诚度及份额收益上获取回报。自2005年推出致力于表彰酒店在“社区服务”、“教育”、“慈善”及“可持续发展”四个领域取得卓越成果的GIFTTS（Great Initiatives for Today’s (Tomorrow’s) Society）计划以来，璞富腾酒店及度假村已支持了数百家独立酒店的可持续发展工作，为他们提供一个可分享成果、加强对环境和社会做出的贡献，并激励其他人采取行动的平台。”

转型式旅行——成立于2016年的转型旅游委员会将转型式旅行描述为“一种为了拓展、学习和成长，以新的方式与世界互动的有意识旅行”，而2020年将见证这一趋势的演变，成为联结其他趋势的关键线索。随着旅行者利用自然、文化和社会活动与内在自我连接并促进生活方式的改变， “转型式旅行”将与“有意识的旅行”、“微旅行”和“二级城市旅行”产生更积极的交互，从而减少对自我的关注，更多地关注对他人的持久利益。璞富腾酒店及度假村首席营销官Kristie Goshow表示：“长久以来，旅行和寻找‘下一站’一直被用作应对生活波折、缓解职业高压、面对人生重要抉择的一种手段，或者作为一场里程碑活动和生命阶段的庆祝。转型式旅行使旅行者沉浸在旅行的美好中，包括情感、社交和精神等方面。让我们能够追求更美好的自己，同时增强自身的素养。”

微旅行——微旅行指的是少于四晚的休闲游。随着旅行者不断追寻短期游览目的地的观光机会，“微旅行”在各个年龄阶层中受追捧程度越来越高。而引领这一趋势的是缺少空余时间的千禧一代高管，他们正从更为传统的长假旅行转为短期的度假。璞富腾酒店及度假村企业传讯执行副总裁Caroline Klein表示：“在一个人人都保持在线的世界，微旅行提供了经常性的短期放松和充电的理想机遇。短暂地离开几日，即使依旧不得不回复工作邮件，也能帮助你换个新角度看待事情。作为璞富腾酒店及度假村唯一一位千禧一代高管，这一趋势切实地引发了我的共鸣。我会经常尝试在海外出差期间增加几天的休闲时间，对世界上那些我可能不会再去第二次或者在工作以外时间无法造访的地方探索体验。”

LGBTQ家庭游——目前欧洲和美洲共有25个国家合法承认并实行同性婚姻，旅游行业正将目光转向LGBTQ家庭游领域。根据LGBTQ市场研究公司Community Marketing & Insights最近发布的一份报告显示，85%拥有18岁以下孩子的LGBTQ父母在过去一年中有过一次或多次的家庭游。随着越来越多的LGBTQ伴侣选择组建家庭，旅行社和旅游经营商应当满足这一群体的服务、隐私性和安全性方面的要求。璞富腾酒店及度假村休闲产品销售副总裁兼璞富腾彩虹计划Preferred Pride大使Rick Stiffler坦言：“虽然女同性恋者长期以来一直是LGBTQ家庭游的先锋，但我们也发现，男同性恋者携带孩子出游的人数也呈现显著的攀升之势，这无疑为定位精准的旅游品牌提供了一个巨大的机会，向他们直接销售相关的旅游计划和体验。现在，璞富腾彩虹计划Preferred Pride已迈入第十个年头，为300多家豪华酒店、度假村和公寓式酒店提供接待LGBTQ家庭游方面的培训——这是游客通过该计划预订住宿时获享的独家礼遇和便利设施之外的一项广受欢迎的附加服务。”

INSTA网红游——根据全球性旅游机构Amadeus最近的一项研究表明，40%的33岁以下Instagram用户将Instagram列为选择度假的首要因素。根据《国家地理杂志》数据，超过5亿用户平均每天分享8500万张照片，Instagram无疑是呼声最高的旅游热灵感之源，引导旅行者做出目的地的选择。“到2020年，旅游品牌比以往任何时候都更需要有效地利用Instagram的宣传力量，吸引目标受众的注意力和关注度，并最终推动预订量。”璞富腾酒店及度假村首席执行官Lindsey Ueberroth表示，“应当对内容、活动和合作伙伴关系进行精心打磨，以吸引Z一代和千禧一代，建立他们的品牌忠诚度，并在家庭游的决策中发挥影响力。”

二级城市游——根据Booking.com最近的一项调查显示，超过一半（54%）的全球旅行者希望为减少过度旅游出一份力，而51%的人会将他们原定的过度旅游目的地换成类似的具有环境或社会积极影响力的替代目的地。因此，旅行者渐渐开始挑选那些具备与热门目的地同样魅力和文化的二级和三级城市旅游目的地，以缓解过度旅游的问题。璞富腾酒店及度假村美洲执行副总裁Robert Van Ness表示：“我们发现，全球一些二级旅游市场出现增长趋势，有一部分原因归功于其航空服务的改善以及旅行社路线的多样化。借助这一趋势，我们相信在新年期间，将有可能看到墨西哥瓜达拉哈拉、卡塔尔多哈、中国苏州、美国威斯康星州密尔沃基、葡萄牙波尔图、北爱尔兰贝尔法斯特等地的游客人数攀升的现象。”

公寓式住宿——在所有旅游领域中，公寓式住宿继续保持热度，因为其能提供更多的灵活性，满足个人或团体的需求，特别是当多代游、个性化和便捷成为旅行者的首要关注事项。作为回应，酒店品牌，特别是豪华酒店集团，将在2020年进一步投资扩大其公寓式客房量，以期在由少数替代性住宿供应商主导的市场中扩大份额。璞富腾酒店及度假村欧洲执行副总裁Philipp Weghmann表示：“虽然酒店的销售渠道持续火爆，但游客们越来越多地寻求公寓式住宿选项，从用于举行家庭庆祝活动的海滨别墅，到用于商务甚至短期租用的市中心服务式公寓。Preferred Residences刚刚达到100家服务式公寓的里程碑，为旅行者提供多样的独立豪华住宿选择，为住客带来与32个目的地的独特文化连接，提供家庭式的入住环境，满足他们对于房间大小、配套设施及舒适度方面的特殊需求。”

热门目的地：墨西哥——墨西哥丰富多彩的文化仿佛向世界各地的旅行者敞开热情的臂膀，欢迎他们来此体验当地设计和建筑以及地域美食。因此，墨西哥旅游人气日渐高涨，预计到2019年底游客总数将达到4500万以上，同比增长5.6%，而预计在2020年推出的高档和豪华物业数量将有所增加，以满足日益增长的住宿需求。璞富腾酒店及度假村墨西哥地区总监Antonio Vera表示：“墨西哥的奢侈品市场在过去几年已成为拉丁美洲最大且灵活度最高的市场，诸如洛斯卡波斯的新兴目的地和诸如尤卡坦半岛的成熟目的地均获得游客的青睐。自1999年进入墨西哥市场以来，璞富腾酒店及度假村不断发展，最近在豪华和超豪华领域推出了Atelier Playa Mujeres和Montage Los Cabos。这一系列的高档酒店和度假村助力墨西哥在不到10年的时间里，从一个低成本、全方位的市场转变为一个强大的豪华休闲市场。”

热门目的地：丹麦哥本哈根——随着可持续发展继续成为全球旅行者的首要考虑因素，有助于保护当地环境的生态友好目的地越来越受欢迎。在欧洲，哥本哈根的目标是到2025年成为世界上第一个碳中和城市，丹麦一直被选为最幸福、最健康的国家之一。璞富腾酒店及度假村英国、爱尔兰、北欧和荷兰区董事总经理Brenda Collin表示：“随着明年哥本哈根一系列酒店开业，Villa Copenhagen将成为最具影响力和最值得期待的一家，因为它是由拥有一家百年历史的邮局改造成的豪华生态酒店，将于明年4月首度亮相。”酒店始终重视有意识的奢华和自然的全面体验，大力投资可再生能源，与环保和可持续的本地品牌建立合作关系，并采取前瞻性举措，包括仅使用可持续材料设计的豪华地球套房（Earth Suite）。

热门目的地：日本——随着年入境人数激增超过2400万，日本是十年来增长最快的主要旅游目的地。刚刚才从2019年橄榄球世界杯和最新取消的签证限制利好消息中崭露头角，东京已经做好再次走向潮流的准备。除了举办2020年夏季奥运会和残奥会，作为首都主要商业区的涩谷，目前正在进行大规模的城市改造重建。璞富腾酒店及度假村日本区董事总经理Kaori Yamaguchi 坦言：“由于东京旨在吸引更多的国际游客，日本国家旅游局（Japanese National Tourism Board）正进一步投资多语种营销活动，以激发游客对日本小众旅游目的地的兴趣，这有助于在奥运会后很长一段时间内促进人们对日本的广泛探索。璞富腾酒店及度假村在日本境内拥有17家出众的独立酒店，包括东京的Cerulean Tower Tokyu Hotel、横滨的Hotel New Grand以及京都的The Thousand Kyoto，将这些酒店作为下榻之所，游客可探索除东京以外其他富含文化底蕴的目的地。”